Продолжительность тренинга
Даты проведения уточняются
Целевая аудитория
Собственники
Генеральные Директора
Генеральные Директора
Формат обучения
очно
Место проведения
г. Москва
Отель «Пента Москва Арбат»
Отель «Пента Москва Арбат»
Российский автомобильный рынок в настоящее время переживает непростые времена, со значительными краткосрочными и долгосрочными последствиями. Устаревшие методы работы, слабые методики обучения, незрелые технологии и другие, отжившие своё время инструменты, не приведут рынок к успеху. Требуется немедленная и решительная стратегия перемен. Дилерские бизнес-модели, которые выйдут из этого кризиса сильнейшими будут те, которые бросят вызов своим традиционным методам и отдадут предпочтение передовым операционным практикам и диверсифицированным портфелям услуг!
Программа мероприятия КУРСОР
- Потенциал авторитейла России
- Автоаукционная индустрия
- Цифровые модели продаж
- Цифровое страхование
- Становление авторынка США
- Законодательные инициативы
- Передовые практики составления нового бизнес-плана
- Аудит операционных практик и план действий
- Установка реалистичных целей
- Отслеживание прогресса по достижению целей
- Корректировка действий по достижению целей
- Внесение изменения в программу обучения
- Влияние лучших практик на доходность
- Бенчмаркинг и KPI Дилерских центров
- Группы 20 дилеров
- Структурирование работы отдела продаж
- Эффективное использование системы CRM
- Транзакционный и реляционный маркетинг
- Маркетинг по электронной почте
- Передовой опыт работы с лидами
- Структура отдела маркетинга
- Эффективные программы лояльности
- Менеджмент репутации дилерских центров
- Передовые практики работы отдела АСП
- Выкуп АСП в отделе сервиса
- Лучшие практики отдела сервиса
- Передовые технологии отдела сервиса
- Передовые практики и продукты отдела F&I
- Значимость и методика работы отдела HR
- Отдел ИТ – системы DMS и цифровизация
Предоставляемые сопроводительные
практические материалы*
практические материалы*
• Данные NADA – 2021
• KPI дилерских центров по всем отделам
• KPI сервиса – микро KPI
• KPI дилерских центров по всем отделам
• KPI сервиса – микро KPI
- Тест драйв – передовые практики
- Как быть хорошим продавцом – основы профессионализма
- Гид отдела продаж – полный гид базовых практик
- Скрипт звонка «непроданному» клиенту
- Скрипт назначения встречи
- "Потерянные" или "Непотерянные" лиды – методики работы
- Передовые методы работы с CRM, распространённые ошибки, лучшие практики
- Работа с Интернет-лидами
- Возвращение контроля над маркетингом – передовые практики
- Зона сделок – передовые практики
- Маркетинг по электронной почте – передовые практики
- Программы лояльности дилерских центров
- Репутация дилерских центров – передовые практики
- CarMax – операционная модель. Преимущества, дифференциация
- Carvana – операционная модель. Преимущества, дифференциация
- Выкуп автомобилей в сервисе – Дейл Поллак, Digital Dealer
- Менеджмент отдела АСП – ежедневные, еженедельные, ежемесячные действия
- Конвейерное обслуживание автомобилей с пробегом – общее описание
- Авто аукционная индустрия – общее описание
- Вывоз и доставка автомобилей на сервис – основы подхода, практики
- Лучшие практики отдела сервиса дилерских центров
- Передовые технологии отдела сервиса дилерских центров
- Продукты помощи на дорогах
- Дополнительные гарантии
- Продукты защиты автомобиля
- Стоимость и ценность, деловая этика и офис
- Значение HR для дилерских центров и управление карьерой сотрудников
- Цифровой авторитейл РФ. Анализ исследования участников рынка
- Цифровой авторитейл. Возможности
- Система управления дилерским центром (DMS) – передовая архитектура
*предварительный список, обновляется по необходимости
Автор и ведущий
- Сергей НаумовскийВедущий международный автоэксперт с 30-летним опытом. В России участвовал в стратегических инициативах Mitsubishi Corporation, MC Bank Rus, Bosch GmbH, НП ГЛОНАСС, Автонет 2.0 и других. Со-основатель специализированного издательства "Короче, дилер". Ведущий рубрики РОАД "Мнение эксперта", автор книг по автобизнесу, тематических статей и публикаций. Участник круглых столов и конференций автобизнеса
33 000 р.
ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ВЗНОС ДЛЯ ЧЛЕНОВ РОАД
68 000 р.
СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ ДЛЯ ВНЕШНИХ КЛИЕНТОВ
Записаться на мероприятие
отправьте нам заявку и мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь с Политикой в отношении обработки персональных данных
Место проведения
Отель «Пента Москва Арбат»
Город Москва, улица Новый Арбат, 15
Город Москва, улица Новый Арбат, 15