Результативный ЯНДЕКС ДИРЕКТ
Продолжительность тренинга
16 часов: 4 занятия по 4 часа
Целевая аудитория
Маркетологи
Специалисты по продажам товаров и услуг
Руководители отделов

Формат обучения
очно с применением коммуникационной платформы SKYPE
Дата и место проведения
7 человек в группе
Даты и время проведения обучения уточняются
Автор и ведущий

Сергей Зенков
Основатель, ведущий эксперт ЗР КОНСАЛТ
  • 15 лет опыта в автомобильном бизнесе, начиная с работы в дилерских центрах различных брендов на должности мастера приемщика и заканчивая работой по внедрению бизнес – процессов в крупнейших автомобильных дистрибьюторах (Тойота и Лексус) и автомобильных холдингах.
  • Основатель консалтинговой компании в области бизнес – процессов в автобизнесе. Проекты с крупнейшими автодилерами и независимыми станциями России и Казахстана.
  • Проведение аудитов по послепродажному обслуживанию с 2007 года
  • Подготовка к запуску более 15 дилерских центров Тойота и Лексус (согласование планировок, оборудования и инструмента, организация бизнес - процессов)
  • Проект – менеджер по проекту мобильного приложения для клиентов и сотрудников дилерской сети Тойота и Лексус
  • Адаптация под Российский рынок и внедрение стандартов по послепродажному обслуживанию в более чем 60 дилерских центров Тойота и Лексус на территории РФ (проект TSM - Toyota Service Management)
  • Создание и описание стандартов организации работы в цехе кузовного ремонта - B&P TSM. Внедрение проекта в 5 дилерских центрах Toyota

Подробнее
Специализация
•Повышение эффективности бизнес-процессов и прибыльности автосервиса
•Аудит и оценка потенциала бизнес-процессов автосервиса
•Разработка и внедрение бизнес – процессов. Стандарт BPMN.
•Обучение навыкам развития персонала отдела сервиса

•Развитие персонала в области обслуживания клиентов
•Эффективная маркетинговая коммуникация, целевой трафик•Разработка и внедрение плана изменения бизнес-процессов
•Составление бизнес – плана и управленческой отчетности
•Управление удовлетворенностью клиентов, оценка уровня NPS
•Формирование эффективной системы мотивации персонала
•Оценка личной эффективности
•Коучинг, помощь при внедрении плана изменения бизнес-процессов
•Переговоры, работа с возражениями
Сертифицированный аудитор по послепродажному обслуживанию
  • Toyota Motor Russia
Образование

  • 1997-2002 г. Московский Государственный Институт Инженеров Транспорта, Москва Инженер по специальности «Безопасность Жизнедеятельности»
  • 2009, 2011 г. Управление складскими запасами (Продвинутый уровень)
  • 2009, 2011 г. Клиеноориентированный сервис (Сертификат по базовому и продвинутому уровню) 2014 г. CBSD Финансы для не финансовых менеджеров
  • 2015 г. CBSD Персональная эффективность

Содержание
МОДУЛЬ I «От идеи до первого клика».
Описание: Предназначен для персонала, незнакомого с Яндекс Директ. Совместно с участниками будет создан персональный рекламный кабинет для сайтов их компаний, настроена реклама и получен первый переход «Клик».

Продолжительность: 2 занятия продолжительностью по 4 часа.

Содержание:

ЗАНЯТИЕ 1

1.1. Создание учетной записи в Яндекс;

1.2. Создание и настройка рекламного кабинета, знакомство с особенностями работы;

1.3. Обзор инструмента "Турбо страничка Яндекс" для тех, у кого ее нет сайта. Если сайт есть, "Турбо страничку" можно использовать для дополнительного охвата аудитории с конкретными продолжениями;

1.4. Создание рекламного объявления для показа в поиске и в РСЯ (догоняющие объявления);

1.5. Изучение стратегий показа рекламных объявлений, подбор оптимального решения для каждого;

1.6. Отправка объявлений на модерацию;

1.7. Пополнение кошелька рекламного кабинета;

1.8. Создание счетчика метрики;

1.9. Формулировка домашнего задания.

ЗАНЯТИЕ 2

1.1. Проверка выполнения домашнего задания;

1.2. Знакомство с личным кабинетом Яндекс Метрики, основы аналитики, принципы создания Целей для сайта;

1.3. Знакомство с Яндекс Аудиторией. Совместное создание сегмента аудитории;

1.4. Знакомство с кабинетом аналитики Яндекс Директ. Анализ результатов работающих компаний;

1.5. Принципы поддержания рекламного кабинета в рабочем состоянии. Ограничение рекламного бюджета;

1.6. Настройка ретаргетинга - догоняющие объявления посетителей вашего сайта.

МОДУЛЬ II «Переключение клиентов от конкурентов».
Описание: Расширение знаний в области настройки Яндекс Директ. Отработка на практике принципов, направленных на «переманивание» клиентов.

Продолжительность: 1 занятие продолжительностью 4 часа.

Содержание:

ЗАНЯТИЕ 3

1.1. Настройка объявлений по конкурентным запросам;

1.2. Изучение сайта конкурента, сбор фраз, по которым происходят основные переходы на его страничку;

1.3. Изучение объявлений конкурентов, по ключевым словам, через функции Яндекса Директ;

1.4. Настройка Яндекс Аудитории на геолокации конкурента. Запуск рекламных объявлений клиентам, посетивших конкурента;

1.5. Принципы настройки рекламных объявлений. Как сделать так, чтобы Яндекс выбрал ваше объявление для показа, а не объявление конкурента;

1.6. Ответы на вопросы. Разбор частных случаев.

МОДУЛЬ III «Снижение затрат при увеличении лидов».
Описание: Расширение знаний и умений в области применения настроек Яндекс Директ. Отработка на практике применения Яндекс Директ в целях сокращения рекламного бюджета, увеличения эффективности продвижения и получения дополнительных лидов»

Продолжительность: 1 занятие продолжительностью 4 часа.

Содержание:

ЗАНЯТИЕ 4

1.1. Принципы настройки рекламных объявлений, имеющих минимальную цену клика;

1.2. Объявления с подменой заголовка;

1.3. Особенности настройки рекламного кабинета и компаний. Разбор основных ошибок и их последствий;

1.4. Изучение стратегий показа. Настройка стратегии, позволяющей не платить за рекламу;

1.5. Ответы на вопросы. Разбор частных случаев.

Специальное предложение для членов РОАД:
стоимость обучения одного сотрудника
26 625
р.